“硬核”刘强东是怎么炼成的?

以欧洲最大的、最为繁忙的火车站——苏黎世火车站为起点,班霍夫大街(Bahnhof strasse)19世纪的旧城墙映入利马特河,一路奔向苏黎世湖畔。这条1.4公里长的大街上商铺林立,每间壁橱里都盛开着很多人这辈子都消费不起的奢侈品。
班霍夫大街上没有汽车,只有有轨电车。为了保持路面清洁,保洁人员每天用手一点一点擦拭着路面。当年蜗居于此写下不朽名篇《一个青年艺术家的肖像》的詹姆士·乔伊斯说过:简直可以不用碟子,直接在班霍夫大街的路面上去喝蔬菜汤!
如今,班霍夫大街的路面上出现了一对中国夫妇:刘强东夫妇。
看来,虽然曾经经历了满城风雨,奶茶妹妹现在也远赴英国留学,但两夫妻的感情还是很和谐的。
在艰难困苦中愈挫愈勇,这非常的刘强东,非常的“硬核”。
即使办公室爬满蟑螂, 也从未放弃走向世界的梦想
世上三样苦:驶船、打铁、卖豆腐。这是宿迁当地流行的三句话。
刘强东父母就是驶船的,在宿迁,很多家庭都是一条船养活一家人。
刘强东的母亲有一个和她的性格一样豪爽的名字:王绍侠,这是《武林外传》中郭芙蓉的显赫老爸郭巨侠才敢取的名字。
盛唐时李太白眼中的大侠:十步杀一人,千里不留行。事了拂衣去,深藏身与名。
王绍侠这一生没有李白潇洒,但她的生活中却有两个江湖:在河上,船一动起来,一船切开万倾波,那条船就是她的江湖;回到岸上,她喜欢张罗别人的事,扶危济困的琐事就是她的江湖。
在母亲的耳濡目染下,刘强东从小就自成一派:他照顾着妹妹的生活,策划着孩子们怎么用小鱼小虾换回一些零钱,在表弟吴洁逃学去少林寺学武后,刘强东特地从北京赶回来,扬手就给了吴洁一巴掌。
宿迁到底是出了西楚霸王的地方,吃得苦中苦,方为人上人。这道理,刘强东从小就懂。
所以当刘强东创业时,条件那么苦:只够租4平米的摊位,买完一台二手电脑和一辆八手的三轮车后,就剩不了几个钱了,但刘强东不以为意。
在同行充满敌意的眼中,他坚持买正品、开发票,坑消费者的事,从来不做。
所以,虽然出身于草莽,但刘强东和他的兄弟们的内心非常骄傲,他们觉得自己跟别的公司都不一样:别人那样做图的是一城一池,我们这样做才是一生一世。
白天,刘强东和兄弟们打鸡血一样地拼命干活;晚上,大家搂头一起喝大酒,当天该总结的事,第二天该解决的事,全在酒里解决了。
酒酣耳热之际,刘强东从不掩饰京东走向世界的野心,即使那时候他的办公室里还满地爬着蟑螂。
到了2011年的某一天,京东已成功转型做电商,当年一派红火的中关村平太洋数码城却轰然倒塌,有人说是刘强东他们这帮电商平台杀死了太平洋数码城,刘强东微微一笑。
哪里是电商杀死了数码城?是很多数码城的商家无侠义之心啊!想一想当时的数码城,有多少水货和欺骗式服务?
他的坚持,让京东成为“闯入者”
别人都卖水货,刘强东坚持卖正品,别人吻之以痛,我却报之以歌,这也可以看出刘强东内心的坚硬,他这人,很轴,说得好听点,就是坚持了自己的价值观。
这种坚持,在一定程度上改变了京东的航向,也让京东成为“闯入者”。
在京东的历史上,曾经有过三次历史性的转折。
第一次转折发生在非典后的2004年,当非典突如其来时,京东的业务遭受到沉重打击,但是,京东及时做出了从线下转到线上的决定。对于这次转型,刘强东没有觉得公司受到多大损失,而是觉得京东终于可以真正直面消费者,大路朝天,施展抱负了,所以他认为,2004年这一年是他睡得最踏实的一年。
2002年,银丰大厦京东刘强东办公室
第二次转折发生在2007年,在投资人和公司高管反对下,刘强东固执已见,坚持开启全品类战略。他在内心跟自己较着劲:一个3C品类做得好有什么牛气的?只有在全品类上全面开花,这个世界才能给我带来一些压力!
第三次转折同样是在2007年,在看到大量顾客投诉京东送货慢、货物有损坏后,刘强东觉得之前的模式不应该继续下去了,又一次力排众议,启动了自建物流这种很多人都不看好的重资产发展模式。
事实上,也正是因为有了这三次转折,京东才在随后的几年里一直快速发展,并且以一个强有力的搅局者的身份,一举冲破当时相对稳定的电商格局。
2012年,实力还没有强大到能稳赢对手的京东突然对苏宁、国美等传统家电巨头发动闪电战,史称“815大战”。此役之后,京东过处,寸草不生,很多消费者脑海里只有“买家电,上京东”这一个概念。
2014年,京东净收入1150亿元,首次超越苏宁的1091.16亿元,中国零售史变天了!
这三点成就的“硬核”刘强东
刘强东这么多年所以“打不死,锤不烂”,也是有原因的。
首先,战略到位。
虽然京东不是刘强东一个人的京东,但是京东的战略绝对体现了刘强东的意志,三次历史转折,以及最近一年来京东展开的一系列的改革,都说明了京东在战略上的成功。
其次,战斗力旺盛。
刘强东从决定做零售时就坚信:零售业就是一个非常苦逼的活儿,每一个环节都要通过不断的努力才能拿下。就像美国攻击伊拉克,他可以先用空中力量打击伊拉克的军事力量,但最终还是需要地面部队推进。
最后,价值观在线。
事实证明,京东从成立那天起就坚持服务消费者的导向,京东在每个阶段的每一次扩张都是为了提高消费者的体验。所以这些年以来,京东就像由刘强东这头狮子带着一群绵羊在打仗,最后,在价值观的激励下,一群绵羊打着打着全部变成了狼。
所以,这样一个“硬核”的刘强东,哪里会这么容易就倒下的?