不合理评价举报成功与风向标对接数据清洗| 规则

不合理评价举报成功对接风向标数据清洗范围: 商家不合理评价举报原因为以下4项,且该投诉处理结果为通过的商品评价(对应风向标中的商品质量满意度指标)数据不计入风向标的计算。 1. 同行恶意竞争 2. 利用中差评获取不当利益 3. 商品质量问题无依据 4. 与实际不符的虚假评价 注:审核通过后在2-3天内生效完成该数据在风向标的清洗,数据非实时生效,还请注意。 不合理评价投诉功能路径: 商家后台—商品管理—商品评价管理—全部评价—点击评价后面的“投诉”入口,可对不合理评价进行投诉。 更多不合理评价举报知识: 《4招教你搞定不合理评价》:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/802-5489.html
  • 延迟发货报备成功与风向标对接数据清洗
延迟发货报备成功订单对接风向标数据清洗范围 首期对接2类特殊事项原因,报备通过后该订单数据将不计入风向标中物流履约指标的计算。 1.  延迟发货报备类型为预报备-国家大型会议 2.  接延迟发货报备类型为紧急报备-消费者原因与商家达成一致 注:审核通过后在2-3天内生效完成该数据在风向标的清洗,数据非实时生效,还请注意。 延迟发货报备功能路径: 商家后台—订单管理—延迟发货报备—预报备tab—国家大型会议/政策,并提供相关证明可进行报备。 商家后台—订单管理—延迟发货报备—紧急报备tab—消费者原因与商家达成一致,并提供相关证明可进行报备。 商家延迟发货报备对接风向标数据清洗功能上线时间为9月27日,不合理评价对接风向标数据清洗功能上线时间为国庆假期之后。在对应指标取数周期内并符合首期对接风向标清洗条件的新增和历史举报成功的商品评价所对应的商品质量满意度数据、报备成功的订单所对应的物流履约数据均会在风向标中剔除;在上线后的第二天商家可感知风向标对应数据变化。