无视一切搜索权重的标签 “买过的店”

在搜索权重里有一个bug一样的存在,无视一切算法权重的“买过的店”标签,我们如何去利用这个bug标签?
先给大家看一个我手机的“买过的店”的搜索结果,和购买记录截图:
大概解释下这三张截图,我在淘宝搜索“连衣裙”的时候,默认展示前10的,有一个店的两个宝贝上面有标签“买过的店”。
然后我查购买记录,找到这是在2018年5月11号付款的订单,当时是我妈妈发链接,让我代付的,这笔订单距今天已经近1年零4个月,我只在这个店铺买过一件连衣裙。
然后,我再次在淘宝搜索这个店铺还上架的,但是我没买过的其它商品关键词:“风衣女”,看到在搜索结果里,非直通车位置的最前面,又展示了这个店铺的两个新款风衣的链接。
只要打上这个“买过的店”标签的店铺商品,无视一切搜索算法,不论销量多少,不论价格是否符合人群标签,都会在超过一年时间内优先展示,是目前已知搜索权重里的bug权重。
而且,更变态的是,“买过的店”标签并不只打在已买过的商品上,是打在这个店的所有商品上,不管你是新品还是老品,不管你是连衣裙还是风衣。
所以,“买过的店”标签,会成为我们接下来运营淘宝店的,一个非常重要的战术中心。
那么,我们如何利用好“买过的店”标签,给全店加权呢?
       
可能大家心里有大致的思路了:也就是,我不以盈利为目的,去做一个爆款,让它销量极大,这样就会给非常多的顾客“已买的店”标签,然后我再上架这类顾客想要的其他品类商品,就不用做搜索优化,也可以优先展示。
实际上呢,并没有那么简单,要想利用“买过的店”标签,给全店加权买,必须同时满足以下几个条件。
01
这个打标签的款
不能选自己的主营子类目产品
比如我做路由器的,如果我拿出一款性价比极高的产品,牺牲所有利润,冲销量去打“买过的店”标签,那么会出现的结果是,我其他的路由器都不要想卖了,自己先把自己利润打没了。
就好像:
一条美食街上的火锅店,生意一直不错,突然隔壁开了家龙虾店,吃火锅和吃龙虾的,顾客重合度又很高,这时候想夺回自己的顾客,你如果是火锅店的老板,你是会找一款火锅特价呢,还是新上个龙虾特价呢?
龙虾你本来就不做,不是你的利润来源,你敢于把龙虾特价,但是对手不敢,这时候你就有机会把顾客再抢回来,而不牺牲自己的主营利润。
2
“买过的店”标签要基础款
往往不能做小类目,特色款
这种打标签的商品,必须建立在大用户量的基础上,才能看到效果。如果你选了一个小类目,特色产品,那可能结果是,你做到类目销量第一,也不过3000销量,这样打出的标签,效果可能很不明显。
这时候有会员心里会嘀咕:道理我都懂,但是大类目的基础款,我打不过别人啊。
小米让别人觉得恐怖的原因,是因为它切入每个类目的时候,都不以盈利为目的。就好像打架,功夫再高,也怕菜刀,不管什么高手,都怕别人不要命的打法。
你之前做爆款,不管做了什么策略,最终还都是要去盈利的。但是现在我们的目标是为了打标签,就可以不以盈利为目标,几年前已经遗忘的“战略性亏损”名词,可能要再现江湖。
但是,一定要注意:
第一个:尽量不要在测试期,就大规模赌博式战略性亏损,不然“试错成本”会杀死你。
第二个:全店只用一个产品,来打“买过的店”标签。而且,一旦你选择一个产品,其实就是做好准备,放弃了一个子类目的利润。
3
打标签款
不能是非目标人群产品
很多技术宅,最容易犯错的地方是,把技术和商业分开来去看,阿里的所有技术算法,其实都是为商业服务的。
比如一个最明显的错误:
是卖女性数码产品的,打了一个男款鼠标垫的爆款,接下来不管获得了多少搜索上的“买过的店”标签,这些男性用户,很难再去搜索鼠标的时候,去购买一个女性卡通图案鼠标。
在选择一个非主营子类目的商品,去给全店打“买过的店”标签的时候,一定要仔细的去分析,标签商品和你的主营子类目产品人群的重合度,重合度越高,你打上的标签越有价值,重合度越低,你的“战略性亏损”,就只能是亏损了。
再举个例子:
你拿出一个非主营子类目的商品,为了打爆款打标签,常规思维要追求性价比,找一个成本很低的产品,9.9全国包邮。
假设,你最后成功打爆了,打上“买过的店”标签,但是因为你的其它商品都是偏高端的,这些标签就算打上了,只会提高你的展现量,用户看了也不会点,点了也不会买。
高端产品打标签的成功案例,我觉得首推“铜师傅”和“小米”。
“铜师傅”用一个小葫芦挂件,“小米”把一些本身价格就不高的小产品,品质做到了极致,既打了大量的优质标签,又不损害自己的定位。
也就是说,打标签的商品,不应该是简单的拿别人爆款,再低价,而是把别人的爆款,价格不变,品质大大提升。
这里插一句话,如果一个运营在做店铺的时候,整店都没有做过人群和价格定位,那么这个所有的搜索bug标签,你也不用去研究了,对你没用。
标签的价值在于人群和商品的精准匹配,你自己都没精准,那打什么标签都匹配不上你。
我预测,接下来所有的淘宝运营技术,都会围绕着人群标签展开,你店铺没有做标签定位,你就没法做运营工作。
4
要有其它商品
能够承接住这个标签人群
我看到一个做马克杯的店铺,有个爆款,全网销量第一,单链接每个月6万多销量,也就是一年能够给近70万用户,打上“买过的店”标签。可惜的是,这么有价值的标签,他店铺基本就没利用起来。
第一个,这个产品应该并不是高复购的,不像三只松鼠这种店铺,客户终生价值大,打了标签能长期受益。
第二个,这个店铺全店就只卖马克杯,这个庞大的群体搜索其它相关产品,他的店铺没有产品去承接。
另外一个例子,阿里的亲儿子,天猫超市,或者是苏宁易购这种卖场型的旗舰店,只要你买过一次商品,下次你只要搜索任何的日用百货,天猫超市的产品都会展示在前面,根本不用做什么搜索优化。
所以,当我们做出一个爆款,去打“买过的店”标签,这个标签的价值,取决于你能围绕这个目标人群,能上架多少个品类的商品,这也是我们之前反复讲到的“可优比模式”:横向扩充品类。
当然,这句话说起来简单,做起来其实非常难,对供应链能力要求极高。
不过这个“买过的店”标签,可能会加速电商回归到商业的本质,让我们更关注人群定位和产品供应链这两块:从自己的用户人群画像角度出发,围绕着用户去优化供应链。